FC St. Pauli

In der vergangenen Saison hat die neue Zweitmarktbörse Clubsale unsere alte Ticketbörse FanSale abgelöst. Auch zur neuen Spielzeit starten wir hiermit wieder durch. Somit können ab sofort wieder im Online-Shop Tickets eingestellt und gekauft werden. In der Saison 2018/19 haben so im Schnitt 500 Tickets pro Spiel den Besitzer gewechselt. Mit dem offiziellen Zweitmarkt wollen wir zum einen verhindern, dass Tickets ungenutzt bleiben. Vielmehr sollen Fans, die im Vorverkauf leer ausgegangen sind, die Chance erhalten noch auf offiziellem Wege ein Ticket zu kaufen. Zum anderen soll der Tickethandel auf nicht autorisierten Plattformen weiter minimiert werden.

Auch zur neuen Saison 2019/20 werden wir dem Schwarzmarkt verschärft entgegentreten. Ticketbörsen wie Viagogo, eBay und eBayKleinanzeigen sind keine geduldeten Ticketplattformen. Wer hier Tickets für die Spiele des FC St. Pauli kauft, muss damit rechnen, dass diese Tickets ungültig sind und man damit nicht in das Stadion kommt. Wir weisen auch ausdrücklich darauf hin, dass wir seit weit mehr als drei Jahren deutlich über diesen Umstand informieren und Unwissenheit keine Ausrede mehr sein kann. Genauso entschieden gehen wir gegen die Anbieter vor. Wer sein Ticket auf anderen Plattformen anbietet, muss damit rechnen, dass wir dagegen vorgehen. Hier droht der Verlust von Vorkaufsrechten, der Entzug der Dauerkarte, die Kündigung der Mitgliedschaft sowie Vertragsstrafen.

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Wie funktioniert der Ticket-Zweitmarkt?

Nach einer erfolgreichen Anmeldung im Ticket-Onlineshop kann man im Bereich Mein Konto über die Funktion Zweitmarkt seine Tickets weiterverkaufen. Dort findet man eine Übersicht über die erworbenen Tickets, die derzeit auf dem Ticketzweitmarkt angeboten werden können. Neben einzelnen Spielen der Dauer- und Jahreskarte Steh Süd können ebenfalls Tageskarten, auch aus dem Saisonpaket, verkauft werden. Das Anbieten gestaltet sich kinderleicht über das Verschieben eines Reglers:

Das Einstellen von Tickets ist nur möglich, nachdem der exakte Spieltermin der Begegnung durch die DFL bekanntgegeben wurde und der Tageskartenverkauf zum jeweiligen Spiel begonnen hat. Die Aktivierung von Clubsale erfolgt fortan immer am Tag des Mitgliedervorverkaufs zum jeweiligen Spiel. Nicht nur über den Ticket-Onlineshop erworbene, sondern auch über die Ticket-Hotline gebuchte Tickets können über Clubsale weiterverkauft werden.

Sobald sich ein Käufer für ein Ticket gefunden hat, wird das Ticket des ursprünglichen Inhabers für das Spiel gesperrt und umgehend ein neues Ticket für den jeweiligen Käufer ausgestellt, versendet oder hinterlegt. Nach einem erfolgreichen Verkauf braucht man sich als Verkäufer also um nichts weiter kümmern, da die weitere Abwicklung komplett vom FC St. Pauli übernommen wird.

Hier findet Ihr eine detaillierte Beschreibung zum Weiterverkauf eines Tickets über Clubsale: KLICK!

Hier geht es zu den Clubsale-FAQ für Verkäufer & Käufer: KLICK!

Die Vorteile des Zweitmarkts auf einem Blick:

• Offizieller Zweitmarkt TIXX.Clubsale vollintegriert im Ticket-Onlineshop des Vereins (keine Nutzung einer weiteren externen Plattform)
• Anmeldung mit seinen bekannten Ticket-Onlineshop-Zugangsdaten (keine Verwendung von weiteren Anmeldedaten)
• Einfache Handhabung: Freigabe des automatisch gelisteten Tickets durch Verschieben eines Reglers (keine Eingabe von Ticketbarcodes oder anderen Ticketbeschreibungen)
• Unkomplizierte Abwicklung: Bei erfolgreichem Verkauf kümmert sich der FC St. Pauli um den Druck und Versand eines neuen Tickets
• Zeitnahe Erstattung des Verkaufserlöses auf das angegebene Konto
• Dauer- und Jahreskarteninhaber müssen ihre Karte nicht aus der Hand geben: Die Karte wird für das verkaufte Spiel gesperrt
• Verkauf von Tickets auch im kurzfristigen Verhinderungsfall bis ein Tag vor dem jeweiligen Spiel möglich
• Hohe Erfolgsquote beim Weiterverkauf aufgrund der hohen Nachfrage nach Heimspielkarten

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Kann ich meine Tickets auch über andere Wege verkaufen?

Weiterhin verboten bleibt der Handel mit Tickets auf nicht autorisierten Online- und Ticketplattformen wie Viagogo, eBay oder eBay Kleinanzeigen. Ein Handel auf solchen Plattformen hat unter Umständen zu Folge, dass entsprechende Tickets für den Einlass gesperrt und Vertragsstrafen verhängt werden. Auch könnten Vorkaufsrechte, z.B. auf Dauerkarten, entzogen werden. Wer keine Möglichkeit hat, sein Ticket über den offiziellen Zweitmarkt im Internet zu veräußern, kann dies beispielsweise über die AFM-Kartenbörse tun. Selbstverständlich können Tickets auch weiterhin im privaten Rahmen weitergeben werden. Bei Ticketweitergaben sind immer die beim Kaufabschluss akzeptierten ATGB zu beachten.

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Kontakt & Hilfe

Bei Fragen oder Problemen könnt ihr euch wie gewohnt an das FC St. Pauli Servicecenter wenden, die mit Rat und Tat zur Seite stehen werden:

• Telefon: 040 - 31 78 74 - 510
• Erreichbarkeit: von Montag bis Freitag jeweils von 10 bis 16 Uhr
• E-Mail: kartencenter@fcstpauli.com

Alternativ kann man sich bei Problemen im Ticket-Onlineshop auch an den FC St. Pauli Ticketservice von Eventim wenden:

• Telefon: 01806 - 515 352 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz)
• E-Mail: kundenservice-fcstpauli@eventim.de

Euer Servicecenter

Fotos: Witters